Visoka škola Aspira ugostila je vrhunskog stručnjaka iz hotelske industrije Takuya Aoyama, potpredsjednika za razvoj Hyatt International (EAME) LLC, zaduženog za širenje Hyatt-ovog portfelja i brandova na tržištima Rusije i ZND, Srednje i Istočne Europe i Afrike koji je održao iznimno i inspirativno javno predavanje na temu ‘Hotel development in post-COVID world’. Aoyama je predstavio svoja predviđanja za hotelsku industriju i turizam nakon krize COVID – 19. Svoja predviđanja je bazirao na dugogodišnjem iskustvu rada u hotelskoj industriji i na samoj činjenici da je bio dio krize koja se dogodila nakon epidemije SARS, ali i financijske krize 2009. godine.
Ne možemo reći da su njegova predviđanja crni scenarij za hotelijerstvo i turizam ali velike će se promjene morati dogoditi nakon globalne krize. Aoyama također naglašava da se ne radi samo o zdravstvenoj krizi već i krizi mobilnosti koja najviše pogađa upravo ovu industriju.
Prema riječima gospodina Aoyame, ova kriza bi nas trebala potaknuti da se zapitamo je li poslovanje sukladno ekonomiji obujma jedini i pravi način upravljanja ovom industrijom. Kako ćemo nastaviti takav model upravljanja u uvjetima promijenjenih higijenskih uvjeta i nužnosti održavanja fizičke distance? Hoćemo li i dalje moći imati postojeći buffet doručak s velikim brojem ljudi i hoće li avioni moći letjeti s jednakim brojem putnika?
Ono što u ovom trenutku osigurava uspješnost, odmak je od masovnog načina poslovanja i okretanje ka stvaranju dodane vrijednosti, socijalnoj odgovornosti i shvaćanju potreba pojedinca. Hoteli koji to prepoznaju i brzo se prilagode novonastalim potrebama, imaju veliku šansu za uspjeh.