Vi ste ovdje:
  1. Naslovna
  2. Cjeloživotno obrazovanje
  3. Voditelj turističke agencije

PRIPREMNI SEMINAR ZA VODITELJA POSLOVA U TURISTIČKOJ AGENCIJI

Želite li zakoračiti u svijet turizma s vještinama i znanjem potrebnim za vođenje poslovanja u turističkoj agenciji? Naš Pripremni seminar za voditelja poslova u turističkoj agenciji osmišljen je kako bi vas temeljito pripremio za ispit pri Ministarstvu turizma. Uz stručno vodstvo i praktične materijale, steći ćete samopouzdanje i znanje potrebno za uspjeh na ispitu i daljnji razvoj karijere. Prijavite se danas i osigurajte svoju budućnost u turizmu!

O programu

Ishodi učenja:

  1. Opisati pojam, zadaće, ulogu, funkcije, te najvažnije usluge turističkih agencija
  2. Objasniti razloge nastanka, dosadašnji razvoj i položaj različitih vrsta turističkih agencija u suvremenoj strukturi distribucije usluga u turizmu
  3. Prikazati specifične obveze turističkih agencija na temelju različitih izvora prava kojima je regulirano poslovanje turističkih agencija u Republici Hrvatskoj
  4. Predstaviti obveze ugovornih strana za ugovore koje sklapaju turističke agencije, a koji su uređeni zakonima koji uređuju usluge u turizmu i obvezne odnose te Posebnim uzancama u ugostiteljstvu
  5. Prezentirati pravnu osnovu, uvjete pružanja i sadržaj različitih vrsta ugostiteljskih usluga, usluga prijevoza i usluga u turizmu
  6. Identificirati pravnu osnovu djelovanja, ulogu i zadaće različitih vrsta turističkih agencija u destinacijskom menadžmentu, a naročito u sustavu turističkih zajednica i njegovom financiranju
  7. Interpretirati najvažnije unutarnje i vanjske činitelje uspjeha te ekonomska mjerila uspješnosti različitih vrsta turističkih agencija
  8. Protumačiti specifičnosti ponašanja potrošača i marketinga različitih usluga koje pružaju turističke agencije
  9. Demonstrirati postupke izdavanja putne dokumentacije, računa, obračuna poreza na dodanu vrijednost, i knjigovodstvenog praćenja različitih usluga koje pružaju turističke agencije
  10. Kreirati kalkulaciju cijene, opis sadržaja i uvjeta odnosno obvezne predugovorne informacije za različite usluge koje pružaju turističke agencije
  11. Izvesti proces informiranja putnika, sklapanja, izmjena, i raskida ugovora o putovanju u paket aranžmanu te rješavanja nesukladnosti u izvršenju paket aranžmana
  12. Sprovesti različite oblike poslovnog komuniciranja u turističkoj agenciji s korisnicima i dobavljačima različiti vrsta usluga.
PRIJAVI SE

mogućnost obročnog plaćanja | upis u e-radnu knjižicu

Početak programa

14. siječnja 2025.

Trajanje programa

30 školskih sati

Uvjeti upisa

• završena četverogodišnja srednja škola
• poznavanje rada na računalu

Lokacija

online

Pronađi i naše ostale programe cjeloživotnog obrazovanja

PRIJAVI SE

mogućnost obročnog plaćanja | upis u e-radnu knjižicu

Početak programa

14. siječnja 2025.

Trajanje programa

30 školskih sati

Uvjeti upisa

• završena četverogodišnja srednja škola
• poznavanje rada na računalu

Lokacija

online

Pronađi i naše ostale programe cjeloživotnog obrazovanja

Ishodi učenja:

  1. Opisati pojam, zadaće, ulogu, funkcije, te najvažnije usluge turističkih agencija
  2. Objasniti razloge nastanka, dosadašnji razvoj i položaj različitih vrsta turističkih agencija u suvremenoj strukturi distribucije usluga u turizmu
  3. Prikazati specifične obveze turističkih agencija na temelju različitih izvora prava kojima je regulirano poslovanje turističkih agencija u Republici Hrvatskoj
  4. Predstaviti obveze ugovornih strana za ugovore koje sklapaju turističke agencije, a koji su uređeni zakonima koji uređuju usluge u turizmu i obvezne odnose te Posebnim uzancama u ugostiteljstvu
  5. Prezentirati pravnu osnovu, uvjete pružanja i sadržaj različitih vrsta ugostiteljskih usluga, usluga prijevoza i usluga u turizmu
  6. Identificirati pravnu osnovu djelovanja, ulogu i zadaće različitih vrsta turističkih agencija u destinacijskom menadžmentu, a naročito u sustavu turističkih zajednica i njegovom financiranju
  7. Interpretirati najvažnije unutarnje i vanjske činitelje uspjeha te ekonomska mjerila uspješnosti različitih vrsta turističkih agencija
  8. Protumačiti specifičnosti ponašanja potrošača i marketinga različitih usluga koje pružaju turističke agencije
  9. Demonstrirati postupke izdavanja putne dokumentacije, računa, obračuna poreza na dodanu vrijednost, i knjigovodstvenog praćenja različitih usluga koje pružaju turističke agencije
  10. Kreirati kalkulaciju cijene, opis sadržaja i uvjeta odnosno obvezne predugovorne informacije za različite usluge koje pružaju turističke agencije
  11. Izvesti proces informiranja putnika, sklapanja, izmjena, i raskida ugovora o putovanju u paket aranžmanu te rješavanja nesukladnosti u izvršenju paket aranžmana
  12. Sprovesti različite oblike poslovnog komuniciranja u turističkoj agenciji s korisnicima i dobavljačima različiti vrsta usluga.

Program za polaganje stručnog ispita organiziran je s naglaskom na praktična znanja i vještine koja će se provjeravati na stručnom ispitu u Ministarstvu turizma. Program će voditi naši predavači s višegodišnjim iskustvom u praksi. Tijekom programa polaznici će dobiti precizne usmene upute za učenje koje će obuhvatiti sve ishode učenja, radne materijale za samostalni rad te obrasce koji će olakšati izradu seminarskog rada u okviru stručnog ispita. Dodatno, svi polaznici će moći koristiti i našu biblioteku u svrhu opsežnije pripreme.

Spremni za nova znanja!

Obogatite svoje vještine i znanje kroz programe Cjeloživotnog učenja. Bez obzira na vašu dob ili pozadinu, sada je pravi trenutak da investirate u sebe! Naša raznolika ponuda tečajeva prilagođena je vašim interesima i potrebama, a pruža vam priliku za profesionalni i osobni rast.

PRIJAVI SE

Spremni za nova znanja!

Obogatite svoje vještine i znanje kroz programe Cjeloživotnog učenja. Bez obzira na vašu dob ili pozadinu, sada je pravi trenutak da investirate u sebe! Naša raznolika ponuda tečajeva prilagođena je vašim interesima i potrebama, a pruža vam priliku za profesionalni i osobni rast.

PRIJAVI SE

Dodatne informacije

Informacije o polaganju ispita

 

  • Obavijest o vremenu i mjestu polaganja stručnog ispita objavljuje se na mrežnim stranicama Ministarstva najmanje trideset dana prije dana određenog za polaganje stručnog ispita.
  • Polaznici se za ispit prijavljuju samostalno.
  • Nema naknade za polaganje ispita.

 

Prijava se podnosi Ispitnoj komisiji putem Ministarstva turizma i sporta na obrascu Pravilnika o stručnom ispitu za voditelja poslova u turističkoj agenciji – neslužbeno pročišćeni tekst koji možete preuzeti ovdje: /obrazac/.

Uz prijavu kandidat je dužan priložiti:

  1. dokaz da ispunjava uvjet za pristupanje stručnom ispitu sukladno članku 18. stavku 1. (da je državljanin Republike Hrvatske ili državljanin drugih država ugovornica Europskog gospodarskog prostora i Švicarske Konfederacije) ili stavku 3. Zakona o pružanju usluga u turizmu (da je strani državljanin države koja nije ugovornica Europskog gospodarskog prostora i Švicarske Konfederacije, koji u Republici Hrvatskoj ima registrirano vlastito trgovačko društvo ili obrt za pružanje usluga turističke agencije ili ima odobren stalni boravak u Republici Hrvatskoj, uz suglasnost Ministarstva)
  2. dokaz da ima najmanje završenu srednju školu
  3. dokaz o promjeni osobnog imena, ako je ono mijenjano u odnosu na predočene isprave.

 

Sadržaj programa

BROJ SATI PREDAVAČ/ICA
Poslovanje turističkih agencija 20šk sati Željko Trezner
Statusno i ugovorno pravo za turističke agencije 8šk sati Maja Vidović
Ekonomska mjerila uspješnosti za turističke agencije 2šk sata Eva Mijatović

 

Prije početka tečaja polaznici će dobiti raspored predavanja s predavačima pojedinih predmeta.

PRIJAVI SE

Pravo na 10% popusta na program imaju:

  1. studenti i alumniji ASPIRE
  2. pravne osobe koje su prijavile 2 ili više osoba
  3. kandidati koji istovremeno upišu i program za Turističkog vodiča

Za sve dodatne informacije možete se obratiti na:

Odjel za cjeloživotno učenje

Lara Tepšić

lara.tepsic@aspira.hr

099 2404030